“ISO”是国际标准化组织（InternationalOrganizationForStandardization）的英文缩写。ISO9000族标准是“ISO/TC176（质量管理和质量 保证技术委员会）制订的所有国际标准。”其核心标准ISO9001：2015《质量管理体系要求》是质量管理体系认证所依据的标准。 基于风险思维、强调以客户为关注焦点，以提供优质产品和服务为目的，采用过程和管理的系统方法，全面提高企业组织的质量管理水平，最终达到组织整体绩效的持续改进。

ISO9001标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小，适用于国民经济中的各行各业。

ISO9001/GB/T19001质量管理体系认证标准介绍――“ISO”对人类三大贡献之首

科学总结理论精华伟大贡献

ISO9000族是全球顶 尖专家积几十年之功编制而成的人类历史上第一套质量管理国际标准。是发达国家多年管理经验的科学总结，也是全球质量科学的研究成果和理论精华。是国际标准化组织在世纪之交对人类的三大贡献之首。

提高质量降低成本赢得市场

ISO9001质量管理体系的管理对象是产品质量。通过充分识别顾客要求，减少、消除、预防不满足顾客要求的产品——不合格品，充分满足顾客要求，实现顾客的持续满意。以取“提高质量，降低成本，赢得市场”一石三鸟之效果。

透明化程序化结构化

ISO9001标准给出了适合于所有组织的先 进的管理框架。通过将这一管理框架与本组织实际的结合，各类组织将建立起属于自己的“游戏规则”，实现“在游戏规则面前人人平等”的透明化、结构化、程序化，变粗放型的“人治”为集约型的“法治”。

过程控制系统管理

这是ISO9001的基本管理原则。其实质是将管理前移，用“过程控制”、“事先预防”、“一次做对”取代传统的“结果管理”、“事后把关”。用“体系”的方法在组织内建立起以产品实现为主线，以文件化为载体的管理系统，实施全 方位、全过程、全员参与的系统管理，实现管理升华。

持续改进铸就百年老店

ISO9001倡导管理机制的改变。要求认证组织建立自我发现，自我完善的持续改进机制，实现长效管理。通过各种监测自找差距，寻求改进。从容面对复杂多变的内外部环境，随需而变，与时俱进，铸就活力永存的“百年老店”。

实施ISO9001的优势：

1. 增强客户信任，提高组织信誉和经济效益。

2. 是政府采购招标项目地入场券。

3. 改善企业管理，提高内部运作效率。

4. 提高企业市场竞争力，提升企业形象。

5. 降低产品风险，减少成本，减少失误与投诉。

6. 有利于企业参与国际竞争。